Politique de confidentialité

Éditeur du site :

Société Ô POIDS

Siège social : 9, rue de la République – 69740 GENAS

SARL au capital social de 2 000€

RCS de Lyon

SIREN : 852 380 641 00013

Responsable de publication et de rédaction : Wahiba et Karima MAJERI

Coordonnées de contact :

E-mail : epicerie@opoids.fr

Tél : 09 86 16 07 61

  1. Généralités

La protection et le respect de vos données personnelles et de votre vie privée revêt une importance toute particulière pour la société Ô POIDS.

Par la présente, la société Ô POIDS vous informe de ses pratiques concernant la collecte, l’utilisation, le stockage et le partage éventuel des données qu’elle recueille.

Nous vous invitons à lire attentivement le présent document pour connaître et comprendre les pratiques que nous mettons en œuvre quant aux traitements de vos données.

  1. Renseignements personnels recueillis

Afin d’assurer ses engagements contractuels, le Site collecte les données nécessaires à la mise en œuvre de ses prestations. Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur :

  • crée un compte utilisateur sur le site,
  • s’abonne à la Newsletter,
  • effectue un achat sur le Site,
  • participe à un concours,
  • contacte le Service Clients.

Lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, le Site collecte les données suivantes :

– Civilité, Nom, Prénom, Adresse postale, Numéros de téléphone, Adresse de courrier électronique

– Code interne de traitement permettant l’identification de l’utilisateur,

– Données relatives aux moyens de paiement, Numéro de TVA, le cas échéant,

– Données relatives aux transactions : numéro de transaction, détail de l’achat,

– Produits achetés, quantité, montant, adresse de livraison, historique de relation contractuelle, retour produits, origine de la vente ou de la commande, correspondances avec l’utilisateur.

Lorsque vous naviguez dans notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole internet (adresse IP) de votre ordinateur qui nous permet d’obtenir des détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Le Site n’a jamais accès au numéro de carte bancaire des clients. Les commandes par cartes bancaires sont traitées par la société Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes via un protocole qui offre le plus haut niveau de sécurité disponible aujourd’hui en matière de protection des données bancaires.

2.  Utilisation des informations

Les finalités des traitements de données effectués par le Site sont les suivantes :

  • la gestion des commandes, des retraits et des livraisons, la facturation des commandes payées par carte bleue,
  • la gestion des comptes des utilisateurs, le suivi de la relation client et la gestion des éventuels litiges.

Les données collectées peuvent également servir à :

  • Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels,
  • Vous fournir un contenu publicitaire personnalisé,
  • Améliorer notre site internet, et l’expérience utilisateur,
  • Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge,
  • Administrer un concours, une promotion, ou une enquête,
  • l’envoi de communications, commerciales ou non, pour notre propre compte et avec votre consentement au sujet de notre boutique, de nos partenaires, de nouveaux produits ou services, et d’autres mises à jour.

3.  Accord & Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.

– Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels afin de conclure la transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier un retrait ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillons vos renseignements et à ce que nous les utilisions UNIQUEMENT à cette fin. Si nous vous demandons de fournir ces données personnelles pour une autre raison, nous vous demanderons votre consentement et votre accord explicite avec la possibilité de refuser.

– Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si vous changez d’avis après avoir donné votre accord concernant vos informations personnelles, et que vous ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser à tout moment en nous contactant à epicerie@opoids.fr ou par courrier à l’adresse Ô POIDS 9 rue de la République 69740 GENAS FRANCE.

4.  Confidentialité

Notre société attache une grande importance à la protection et au respect de vos données personnelles et de votre vie privée.

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur www.opoids.fr. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et/ou une transaction, comme par exemple pour retirer une commande ou pour effectuer un remboursement.

5.  Divulgation des données personnelles

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers.

Les données collectées peuvent être transmises en tout ou partie à des sociétés tierces au Site pour assurer le bon déroulement de la préparation et livraison des commandes tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

6. Conservation de vos données

Vos données de compte seront conservées pendant toute la durée de notre relation commerciale et plusieurs années par la suite pour une durée conforme à la législation en vigueur, et notamment au référentiel de la CNIL.

Vos factures et bons de commandes seront quant à eux conservées pendant les durées légales et fiscales de conservation en vigueur.

7.  Protection des informations personnelles

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles.

Les commandes par cartes bancaires sont traitées par la société Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes via un protocole qui offre le plus haut niveau de sécurité disponible aujourd’hui en matière de protection des données bancaires.

Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les éventuels employés de la société Ô POIDS qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables.

Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

8.  Accès à vos données personnelles

Conformément à la RGPD et à la Loi 78-17 « Informatique et Libertés », l’Utilisateur de plusieurs droits concernant ses données personnelles collectées par la société Ô POIDS :

  • Un droit d’accès : Vous disposez du droit d’obtenir la confirmation que vos données à caractère personnel sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, d’obtenir l’accès aux dites données ainsi qu’à un certain nombre d’informations complémentaires.
  • Un droit à la rectification  : Vous pouvez demander à ce que les données vous concernant soient modifiées ou complétées si celles-ci sont inexactes.
  • Un droit à la suppression  : Vous pouvez obtenir du Ministère, pour certains motifs, que celui-ci supprime les données personnelles qui vous concernent.
  • Un droit d’opposition : Vous pouvez-vous opposer à tout moment pour des raisons tenant à une situation particulière, au traitement de vos données personnelles fondé sur l’intérêt public ou légitime du Ministère de l’Europe et des Affaires Etrangères.
  • Un droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer les donné

L’utilisateur peut exercer ce droit en contactant la société Ô POIDS par tout moyen indiqué dans le paragraphe « Coordonnées de contact » ci-dessus. Pour plus d’information sur le sujet, le site Internet de la CNIL peut être consulté.

9. Utilisation des cookies et technologies semblables

Un cookie est un petit fichier de données copié sur le disque dur de votre ordinateur ou votre mobile par un site Web ou service en ligne. Il enregistre des informations relatives à la navigation de votre appareil sur un site ou un service en ligne (telles que par exemple les pages visitées ou encore les dates et heures de consultation), qui pourront être lues lors de vos visites ultérieures.

Nous utilisons des cookies et/ou des dispositifs similaires, sous réserve de votre consentement, pour faciliter votre navigation sur notre site, pour connaître votre façon d’interagir avec nous et, dans certains cas, pour vous proposer des publicités adaptées à vos habitudes de navigation.

En résumé, nos cookies améliorent l’accès à notre site et identifient les visiteurs réguliers. En outre, nos cookies améliorent l’expérience d’utilisateur grâce au suivi et au ciblage de ses intérêts. Cependant, vous pouvez à tout moment restreindre l’utilisation des cookies en consultant les paramètrages de votre navigateur internet.

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